FAQ / Frequently Asked Questions (pertanyaan yang sering ditanyakan) - ARIGA.co

FAQ / Frequently Asked Questions (pertanyaan yang sering ditanyakan)

10 bulan yang lalu           
FAQ / Frequently Asked Questions (pertanyaan yang sering ditanyakan)

1. Apakah jam tangan ARIGA.co dibuat menggunakan kayu ASLI/OTENTIK? Jenis kayu apa yang digunakan? Apakah kayunya anti-rayap dan anti-jamur?

Ya, kami menggunakan kayu otentik yang berkualitas di kelasnya. Jenis kayu yang kami gunakan yaitu kayu rosewood–di Indonesia dikenal dengan nama sonokeling/sanakeling.

Rosewood (Sonokeling) merupakan jenis kayu keras, berpori-pori rapat dan tidak mudah lapuk, berbobot sedang hingga berat, juga merupakan jenis kayu yang bercorak eksotis dan bernilai tinggi, sama seperti kayu ebony dan kayu jati. Rosewood termasuk jenis kayu dengan Kelas Awet I, dan Kelas Kuat II. Sementara Jati termasuk jenis kayu dengan Kelas Awet I, dan Kelas Kuat I.

Ya, betul! Kayu yang kami gunakan, rosewood, merupakan kayu yang awet dan tahan terhadap serangan rayap kayu kering serta sangat tahan terhadap jamur pembusuk kayu.

 

2. Apakah jam tangan ARIGA.co tahan air (water-resistant)?

Ya, jam tangan ARIGA.co memiliki teknologi Splatter-Resistant sehingga cocok untuk pemakaian sehari-hari.

Splatter-Resistant berarti jam tangan ARIGA.co tahan terhadap percikan air hujan, ataupun cipratan air lainnya. Namun kami tidak merekomendasikan pemakaian saat berenang, snorkeling, menyelam, dan aktivitas di dalam air lainnya karena dapat merusak mesin.

Jam tangan ARIGA.co bisa tahan terhadap air sebanyak 30ml (3 ATM).

 

3. Apakah jam tangan ARIGA.co hanya ditujukan untuk jenis kelamin (gender) tertentu?

Tidak. Jam tangan yang kami produksi merupakan jam tangan unisex, dapat dipakai dan cocok untuk perempuan maupun laki-laki.

 

4. Apakah produk ARIGA.co aman bagi kulit?

Ya, karena setiap jam tangan ARIGA.co diberikan lapisan film yang berasal dari pelitur berbahan alami (bio polish) bukan berbahan kimia/sintetis. Pernis/pelitur bio polish yang kami aplikasikan berbahan dasar linseed oil dan beeswax.

Karena pernis yang kami gunakan berbahan dasar minyak, maka pernis tersebut mampu memberikan lapisan film yang lebih kuat, elastis, dan lebih protektif dalam menjaga permukaan kayu. Cara mengaplikasikan pernis biasanya dengan menggunakan sikat halus atau kain lap.

Tidak seperti lapisan polyurethane(PU) yang tidak cocok digunakan untuk penggunaan luar ruangan–karena lapisan polyurethane akan berubah menjadi menguning dan sedikit retak bila terpapar sinar matahari secara langsung dalam jangka waktu lama, lapisan bio polish mampu memberikan perawatan yang cocok untuk penggunaan eksterior (tahan terpapar sinar matahari dalam jangka waktu lama), dan lebih protektif.

Walaupun bio polish harus diaplikasikan secara berkala, tapi bio polish ini membantu memperkuat keluarnya warna alami kayu tanpa membuatnya kaku seperti plastik. Hal ini yang membedakan bio polish dengan polyurethane. Tampilan yang dihasilkan polyurethane menyerupai lapisan plastik/resin sehingga membuat kayu tidak alami.

 

5. Apakah jam tangan ARIGA.co memiliki garansi?

Ya, kami memberikan garansi selama 6 bulan untuk garansi mesin, dan garansi selama 3 bulan untuk garansi body jam tangan ARIGA.co.

Garansi tidak berlaku jika produk telah dibongkar atau diperbaiki oleh Anda sebagai pembeli maupun orang lain, dan kerusakan yang disebabkan oleh air, api, serta penyebab lain di luar penggunaan normal.

 

6. Apakah ARIGA.co membuat jam tangan kayu digital?

Saat ini kami hanya fokus membuat jam tangan kayu analog. Namun tidak menutup kemungkinan jika suatu saat nanti kami memproduksi jam tangan kayu digital.

 

7. Apakah jam tangan ARIGA.co sepenuhnya dibuat dengan tangan?

Sepanjang proses produksi jam tangan ARIGA.co 70% menggunakan tangan, dan hanya 30% menggunakan mesin. Hal tersebut dikarenakan keinginan kami untuk menciptakan hasil yang presisi dan berkualitas.

 

8. Bagaimana cara penggunaannya (cara menyalakan mesin jamnya)? Kok Mesinnya mati?!

Bagi Anda yang masih awam dengan jam tangan analog, mesin jam tangan kami tidak rusak. Kami melakukan quality check/quality control sebelum melakukan pengemasan dan pengiriman produk ke alamat Anda. Memang kami sengaja tidak menyalakan mesin jam saat pengemasan. Itu dilakukan dengan tujuan untuk menghemat daya baterai dan agar Anda dapat menyalakan dan mengaturnya sendiri.

Silahkan nyalakan dan atur jam tangan Anda sebagai berikut:

  1. Tarik knob pada jam tangan ARIGA.co milik Anda secara perlahan hingga terdengar bunyi “klik.”
  2. Atur waktu (jam dan menit) sesuai dengan yang Anda inginkan
  3. Tekan knob dan kembalikan ke posisi semula hingga bunyi “klik” kembali terdengar.

 

9. Apakah kulit yang digunakan pada produk ARIGA.co itu kulit ASLI/OTENTIK? Jenis kulit apa yang digunakan?

Ya, pastinya kami menggunakan material kulit ASLI, bukan kulit imitasi/sintetis.

Kami menggunakan kulit jenis Crazy Horse Leather dan Pull Up Leather. Dua-duanya merupakan kulit sapi otentik.

 

10. Apa Crazy Horse Leather itu kulit kuda…kulit kuda gila?

Bukan, bukan, bukan.

Jenis kulitnya memang disebut Crazy Horse Leather, tapi itu hanya julukannya saja. Sebenarnya Crazy Horse Leather adalah salah satu jenis kulit sapi yang diberi lilin, memiliki kandungan minyak yang lebih banyak dari jenis kulit sapi lainnya, dan terkenal dengan looks-nya yang vintage.

 

11. Sejak kapan ARIGA.co berdiri?

Kami terlahir di bulan September 2017, dan jam tangan ARIGA.co mulai diluncurkan pada bulan Oktober 2017. Walaupun usia kami baru seumur jagung, kami tetap berkomitmen memberikan yang terbaik untuk Anda.

 

12. Apa Tagline/slogan dari ARIGA.co? dan apa artinya?

Tagline ARIGA.co adalah “Wise your time, not waste your time.”

Kami mengusung tagline tersebut karena tagline “Wise your time, not waste your time” sangat merepresentasikan nilai, visi, dan misi brand kami, ARIGA.co, yang mana tagline tersebut mendeskripsikan betapa esensialnya waktu yang kita miliki. Sehingga kita harus menggunakannya secara bijak, bukan menyia-nyiakannya.

Masing-masing kita memang sama-sama memiliki porsi waktu 24 jam dalam sehari, namun setiap orang berbeda-beda dalam mengekspresikan diri dan tujuan hidupnya melalui aktivitas-aktivitasnya di setiap detik yang berlalu. Hal yang itulah mendefinisikan diri kita, dan merupakan ungkapan terima kasih kita kepada Sang Pemberi Waktu.

Melalui tagline “Wise your time, not waste your time” itulah kami berharap jam tangan ARIGA.co dapat menjadi pengingat, yang mampu mengapresiasi segala aktivitas Anda yang berarti. Untuk menemani para penikmat waktu yang dengan cara dan gayanya masing-masing berlari berkejaran dengan waktunya, menyalakan asa, menorehkan kisah, dan mengukir sejarah.


Bagikan Artikel FAQ / Frequently Asked Questions (pertanyaan yang sering ditanyakan)


Komentar Untuk FAQ / Frequently Asked Questions (pertanyaan yang sering ditanyakan)